Reportar una emergencia

• OLOR 
  • El gas natural huele como a huevos podridos.
     
• VISTA 
  • Una fuga de gas natural provoca algunas veces burbujas en el agua, erupción de tierra o plantas muertas.
     
• OÍDO 
  • Una fuga de gas natural emite algunas veces un silbido cerca de una línea o medidor de gas natural.

• Abandone el área de inmediato. 
• Después abandonar el área, llame al Piedmont al 800.752.7504 o llame al 911. 
• Llame desde la casa de un vecino o de otro lugar lejos de donde siente el olor a gas natural. 
• NO use nada eléctrico que pudiera crear chispas como, por ejemplo, un teléfono celular. 
• NO use ningún interruptor eléctrico. 
• NO encienda fósforos. 
• NO intente encontrar la fuente de la fuga. 
• NO intente detener la fuga. 
• NO regrese al área hasta que Piedmont Natural Gas o los servicios de emergencia hayan declarado que el área es segura. 
• NO intente operar las válvulas de las tuberías usted mismo. Sin querer, puede causar un mayor peligro o más daños. 
• NO intente extinguir un incendio debido al gas natural.

Si observa o sospecha daños a las instalaciones o tuberías de gas natural debido a árboles desarraigados o daños por el viento, llame al 911 o a Piedmont Natural Gas al 800.752.7504.

Llame al 811 para que se localicen marquen sus tuberías de gas natural (gratis) antes de retirar árboles desarraigados, reconstruir estructuras dañadas por la tormenta o cavar en cualquier lugar de su propiedad.

• No intente desconectar su medidor de gas natural, ni trabajar en o alrededor del mismo
  
  
• No intente encender de nuevo ninguno de sus electrodomésticos de gas natural. Llame a Piedmont al 800.752.7504
  
  
• para que podamos inspeccionar su medidor y sus tuberías de gas natural en busca de posibles daños
  
  
• No intente limpiar los escombros de la inundación de su medidor de gas natural ni de ningún otro electrodoméstico de gas natural, incluyendo su calentador de agua. Llame a Piedmont para solicitar una evaluación
  
  
• Jamás utilice los equipos de uso al aire libre bajo techo para cocinar o calentar. Esto incluye parrillas de gas natural, generadores, etc.

• Los electrodomésticos de gas natural dañados por el agua pueden tener que reemplazarse conforme a las pautas e instrucciones del fabricante
  
  
• Al elegir a un contratista para la reparación o el reemplazo de sus electrodomésticos de gas natural, asegúrese que el contratista esté certificado, comprometido con la seguridad y cumpla todas las pautas de seguridad del fabricante
  
  
• Puede elegir trabajar con Piedmont Natural Gas, uno de nuestros Concesionarios de Gas Advantage autorizados, o cualquier otro contratista certificado para reparar o reemplazar electrodomésticos dañados
  
  
• Haga clic aquí para ver una lista de los Concesionarios de Gas Advantage de Piedmont 
  
  
• Tenga presente que las reparaciones no autorizadas pueden ser inseguras y pueden anular su garantía conforme a las pautas del fabricante
  
  
• Llame a su fabricante de electrodomésticos si no está seguro de que el trabajo que se realiza es una reparación autorizada