Reportar una emergencia

Emergencias con el gas natural

Llame: 800.752.7504 o 911
(En inglés)

    • OLOR 
      • El gas natural huele como a huevos podridos.
         
    • VISTA 
      • Una fuga de gas natural provoca algunas veces burbujas en el agua, erupción de tierra o plantas muertas.
         
    • OÍDO 
      • Una fuga de gas natural emite algunas veces un silbido cerca de una línea o medidor de gas natural.
    • Abandone el área de inmediato. 
    • Después abandonar el área, llame al Piedmont al 800.752.7504 o llame al 911
    • Llame desde la casa de un vecino o de otro lugar lejos de donde siente el olor a gas natural. 
    • NO use nada eléctrico que pudiera crear chispas como, por ejemplo, un teléfono celular. 
    • NO use ningún interruptor eléctrico. 
    • NO encienda fósforos. 
    • NO intente encontrar la fuente de la fuga. 
    • NO intente detener la fuga. 
    • NO regrese al área hasta que Piedmont Natural Gas o los servicios de emergencia hayan declarado que el área es segura. 
    • NO intente operar las válvulas de las tuberías usted mismo. Sin querer, puede causar un mayor peligro o más daños. 
    • NO intente extinguir un incendio debido al gas natural.
  • Si observa o sospecha daños a las instalaciones o tuberías de gas natural debido a árboles desarraigados o daños por el viento, llame al 911 o a Piedmont Natural Gas al 800.752.7504.
  • Llame al 811 para que se localicen marquen sus tuberías de gas natural (gratis) antes de retirar árboles desarraigados, reconstruir estructuras dañadas por la tormenta o cavar en cualquier lugar de su propiedad.
    • No intente desconectar su medidor de gas natural, ni trabajar en o alrededor del mismo

    • No intente encender de nuevo ninguno de sus electrodomésticos de gas natural. Llame a Piedmont al 800.752.7504

    • para que podamos inspeccionar su medidor y sus tuberías de gas natural en busca de posibles daños

    • No intente limpiar los escombros de la inundación de su medidor de gas natural ni de ningún otro electrodoméstico de gas natural, incluyendo su calentador de agua. Llame a Piedmont para solicitar una evaluación

    • Jamás utilice los equipos de uso al aire libre bajo techo para cocinar o calentar. Esto incluye parrillas de gas natural, generadores, etc.
    • Los electrodomésticos de gas natural dañados por el agua pueden tener que reemplazarse conforme a las pautas e instrucciones del fabricante

    • Al elegir a un contratista para la reparación o el reemplazo de sus electrodomésticos de gas natural, asegúrese que el contratista esté certificado, comprometido con la seguridad y cumpla todas las pautas de seguridad del fabricante

    • Puede elegir trabajar con Piedmont Natural Gas, uno de nuestros Concesionarios de Gas Advantage autorizados, o cualquier otro contratista certificado para reparar o reemplazar electrodomésticos dañados

    • Haga clic aquí para ver una lista de los Concesionarios de Gas Advantage de Piedmont 

    • Tenga presente que las reparaciones no autorizadas pueden ser inseguras y pueden anular su garantía conforme a las pautas del fabricante

    • Llame a su fabricante de electrodomésticos si no está seguro de que el trabajo que se realiza es una reparación autorizada