Hacer un pago

(En inglés) Nos complace ofrecerle varias opciones para agilizar la recepción y el pago de su factura de Piedmont Natural Gas. Para obtener más información sobre las diferentes opciones, consulte las preguntas frecuentes en la parte inferior.

Redondeo y Share the Warmth

Share the Warmth permite a Piedmont, a nuestros socios comunitarios y a nuestros clientes ayudar a las familias que tienen dificultades económicas para que puedan pagar sus facturas de energía.

Opciones de facturación

Recursos de facturación

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Preguntas frecuentes sobre los pagos

  • Utilice esta opción para realizar un pago único en línea con su cuenta bancaria (corriente o de ahorros) o su tarjeta de crédito (Visa™, MasterCard o Discover) de forma totalmente gratuita (tenga en cuenta lo siguiente: en este momento, los pagos con tarjeta de crédito están disponibles solo para clientes residenciales).

    TPara pagar su factura en línea, simplemente ingrese a su cuenta de servicios en línea desde la página de inicio o seleccionando "Pagar en línea" en la página Opciones de facturación y pago. Si no se ha registrado en los servicios en línea, puede hacerlo haciendo clic en “Inscríbase en los servicios en línea" en la pantalla de inicio de sesión. Tenga en cuenta lo siguiente: para registrarse, necesitará su número de cuenta, que se encuentra en su factura, así como su código postal.
  • Cuando se registre en el servicio de cargos automáticos, los pagos mensuales se cobrarán directamente en su cuenta bancaria en la fecha de vencimiento indicada en su factura. Para registrarse, simplemente ingrese a su cuenta de servicios en línea. Si no se ha registrado, puede hacerlo haciendo clic en “Inscríbase en los servicios en línea" en la pantalla de inicio de sesión. Tenga en cuenta lo siguiente: para registrarse, necesitará su número de cuenta, que se encuentra en su factura, así como su código postal.
  • Evite tarifas por desconexión o demora pagando su factura de Piedmont Natural Gas a través de Speedpay para que se acredite el mismo día. Llame sin costo al 866.316.3356 las 24 horas del día. Speedpay cobra $3.50 por este servicio.
  • Ingrese a su cuenta de servicios en línea y haga clic en "Pagar ahora", debajo de Resumen de la cuenta, para proceder a nuestro sitio de pago. Desde ahí, siga las instrucciones de "Pagar mediante texto" para registrarse y recibir una notificación por mensaje de texto en su teléfono celular cuando su factura de gas natural esté lista. Puede pagar su factura con la información de pago almacenada de forma segura respondiendo al mensaje de texto. Tenga en cuenta lo siguiente: no es necesario que realice un pago para registrarse en el programa "Pagar mediante texto".
  • Acuda con su factura a cualquiera de nuestros centros de pago autorizados para realizar su pago. Busque el centro de pago autorizado más cercano a usted.
  • Su factura de Piedmont Natural Gas puede enviarse a la siguiente dirección. Espere de 7 a 10 días para que recibamos su pago y recuerde incluir su número de cuenta en el cheque. Cuando envíe su pago por correo, incluya el comprobante de envío al final de la factura. Si no cuenta con este comprobante, para consultar e imprimir una copia, haga clic en "Ver mi factura" en la página Opciones de facturación y pago e inicie sesión en su cuenta de servicios en línea; luego, seleccione la factura del mes correspondiente.

    Pagos por correo a:
    Piedmont Natural Gas
    P.O. Box 1246
    Charlotte, NC 28201-1246


    En el caso de los pagos de un día para otro, envíelos por correo a:
    10101 Claude Freeman Drive
    Suite 225 N
    Charlotte, NC 28262


    Nota: Los pagos de un día para otro se pueden enviar por correo a través del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS), FedEx y UPS.

Preguntas frecuentes sobre la facturación

  • Estos enlaces proporcionan una guía útil sobre las diferentes informaciones que aparecen en su factura de Piedmont Natural Gas, incluyendo una explicación de los términos y cargos:Entender mi factura and Ver el reverso de mi factura. También puede ver el siguiente video para conocer más sobre los cargos de su factura:




  • ¡Facture electrónicamente! Nuestro sistema de facturación electrónica segura le permite pagar su factura de Piedmont Natural Gas directamente desde la bandeja de entrada de su correo electrónico. Si se registró en los servicios en línea, simplemente ingrese a su cuenta y haga clic en "Inscribirse ahora" en "Estado de facturación electrónica", en su resumen de la cuenta. Si no se ha registrado, deberá hacerlo para inscribirse en la facturación electrónica. Haga clic en "Inscríbase en los servicios en línea" en la pantalla de inicio de sesión. Tenga en cuenta lo siguiente: para inscribirse, necesitará su número de cuenta que se encuentra en la factura, además de su código postal.
  • El EPP distribuye sus facturas de gas natural en cuotas iguales durante un periodo de 12 meses. Facilite el presupuesto de las facturas de energía pagando una cantidad fija cada mes. Para obtener más información sobre el EPP, visite nuestra página Preguntas Frecuentes sobre el EPP.
  • CheckFree® es un servicio independiente que le permite registrarse para recibir facturas por correo electrónico y pagar en línea con su cuenta corriente o de ahorros. Al usar este servicio, considere que su pago se registrará en su cuenta de Piedmont Natural Gas en un plazo de dos días hábiles.